在线心理咨询混乱调查:“我花了600元人民币,
栏目:行业新闻 发布时间:2025-05-24 10:31
我想寻求专业的帮助,但由于辅导员的指南不正确,我陷入了更深的情感问题。最近,一个网民在一个社交平台上发布,他面临许多骚扰,例如严重疾病,工作危机和婚姻问题,并通过特定平台找到了34,000名粉丝的“高级心理顾问”。但是,在支付了9,800元之后,咨询服务当然成为了一种理论上的重述和销售。三个月后,他觉得自己处于更糟糕的状态。暴露了这一事件后,它引起了激烈的社交讨论。 近年来,由于诸如高生活压力等各种因素,更多的人开始关注心理健康,并积极寻求心理学咨询服务。由于其效率和便利性,在线咨询已成为许多人的首选。 但是,在调查时,《法治日常法治》的记者发现,自人类部以来资源和社会保障取消了2017年心理咨询行业的心理资格证书,尤其是咨询平台上的在线心理咨询大量“快速”建议。故事“并且无法为顾问提供专业建议。记住服务质量,甚至使许多顾问在更糟糕的情况下。 顾问不是专业的 “在13年的专业心理咨询中……旅行者将主动了解客户的需求,不仅会倾听,而且提供了很大的帮助。用户的前三次咨询有折扣。” 居住在山东吉南(Jinan)的Xiaokai几个小时前感到非常焦虑,失眠,每天都无法入睡。在社会平台上看到了心理咨询平台的上层广告之后,他立即下载了该应用程序并为平台付费要任命一位高级顾问,该顾问声称曾在一家三级医院的心理诊所工作。在他使用新移民的折扣之后,价格在50分钟内为600元。 “我花了600元人民币,心理顾问在整个过程中听取了我的意见。在50分钟的付费咨询期间,Thecounselor很少在他自己的倡议中与我交谈,但反复问我有关我不想告诉局外人的具体家庭创伤状况,而我不想告诉我,并没有给我带来积极的反馈或咨询。我的咨询变得更加严重。 Xiaokai向平台抱怨,声称前三到四次咨询是收集信息的综合阶段,以便顾问可以更好地了解客人并制定满足访问需求的咨询计划。最终,投诉未解决。 记者下道d该平台,发现在许多高级顾问的评论中,“顾问的很小评论”,“没有指导和深入探索”,“非常不专业,没有帮助或建议”和其他内容。 在今年年初,从昌宁区的李女士上海被诊断出患有适度的悲伤,因此他发布了一个在线询问,是否有更好的医院和心理学家可以向他推荐他。此时,有人向他发送了一条私人信息,并建议他去在线心理顾问进行心理咨询,称对方是知名行业专家。 “我与这位心理顾问保持联系。在另一方问我有关我的情况后,他要求我支付这笔钱,并说我必须在这种情况下至少进行5次心理咨询会议,以便有效。总费用为5,000元,这将花费大块。”女士说,他及时五岁,问顾问许多问题,例如w对待它,如果他有相关的专业文件等。结果,另一方会很耐心,甚至直接说:“您是否有这么小的咨询费?”之后,他拒绝回答所有问题,并阻止了李女士。 大量存在类似的问题。记者在第三方消费者消费者咨询平台上搜索了“在线心理咨询”作为关键字“在线心理咨询”,并发现了近10,000个相关的投诉。例如,一些从业者使用特定的专业策略来欺骗客户支付,但是咨询的影响很难描述。当顾问告诉她的校园压迫经历时,另一方批评她“太敏感”。当顾问提出学校的想法放松时,顾问使用了令人反感的单词,例如“普通家庭背景和普通的外观”来减轻他。 阈值和困难的管理静止 采访的记者发现,大多数在线心理咨询都有类似的过程:要求某人做一些测试问题,因此这意味着顾问有诸如躁郁症,焦虑症,抑郁症等问题,然后强调心理咨询的重要性并敦促付款来设定订单。当顾问付款时,如果咨询的影响很差,则需要使用“不同的个人条件”和“其他治疗”来恢复费用。 了解2017年,人力资源和社会保障部取消了对心理顾问资格认证的专业审查。由于缺乏明确和独特的认证标准,一些平台能够团结顾问。 一些行业内部人士透露,许多所谓的“心理顾问”尚未系统地研究,并且E没有阅读专业心理学的心理书,因此他们已经开始接收顾问。这些人不了解心理学和基本咨询技能的理论基础。面对客户时,他们仅根据自己的主观假设提供建议。实际上,有些人在低咨询咨询的领导下采取案件,或者Usethe客户作为促进自己的材料的经验。这种行为严重侵犯了客户的隐私和权利。 李肖阳离医学院和首都医科大学的教授告诉记者,目前,心理咨询服务市场已经进入了“无牌工作”的不当阶段,“所有人都可以是顾问”。大量非专业人员正在市场投入市场,培训机构以“零基础快速完成”和“证书携带”出售点,因为平台通常存在宽松的测试和vulnera的问题管理。不平衡的服务质量,顾问资格的欺诈,非法色情制品以及色情内容的软件是混合的。 Ang Mga Hindi Pangkaraniwang bagay na ito ay patuloy na bumubura sa tiwala ng publiko sa mga serbisyo serbisyo sa sikolohikal na pagpapayo。 “在线咨询有一些局限性。例如,非面对面的交流会影响信息的传播,尤其是缺乏表达式和姿势等非语言信号,这将影响同理心和建立信任。隐私和安全也必须是一个更好的选择。”李肖说,心理咨询不是“对话业务”,而是需要职业道德支持的科学技能。 Ang Hindi Tamang Konsultasyon Ay Maaaring Maaantala Ang Kondisyon ng顾问在Maaaring Maging Sanhi ng Pangalawang Pinsala。 建立对专家采访专家的服务的审查机制,标准化在线心理语言心理行业人群是一个系统的项目,需要从诸如政策和法规,行业中的自律,技术手段和消费者教育等许多方面开始。 李小星认为,目前依靠对立法机关的当地探索,例如“上海心理咨询机构的服务标准”,但是从民族角度来看,心理咨询行业仍然缺乏单一的法律支持和行业分类。建议澄清主管部门的责任,卫生与卫生部将通过互联网信息,市场管理和其他部门领导和共处在线心理服务的全链管理;阐明“心理咨询”和“精神疾病治疗诊断”和“情绪服务”之间的界限,以防止混乱和工业虐待。 Yuan Fang,B的合伙人Eijing Kangda的法律(Haikou)法案(Haikou)说,在行业中的自我差异水平上,有必要加强行业协会的作用,鼓励在咨询行业建立国家和地方心理咨询,并加强成员单位和顾问部门的管理和管理;行业协会应制定统一的行业标准和自律指南,包括服务流程,充电标准,道德要求等,以指导行业的健康发展;行业协会可以组织专业培训和评估,以提高辅导员的专业水平和质量;该行业的协会为每位顾问和顾问建立了信用文件,以记录其服务质量和投诉;根据信用文件与顾问和顾问进行信用评级,并将其公开,这指导消费者选择良好的声誉机构和顾问。 Li Xiaoyong建议建立“定向”的服务检查机制。评估的主要指标是基于服务过程是否稳定,是否建立了咨询关系以及设定目标是合理的。引入多维的分层反馈系统。对于消费者方面,可以在咨询后建立未知的商标和意见收集机制,并且可以使用第三方平台进行数据分析;对于行业,可以由主管或专业委员会进行随机检查和评论,并且可以通过审查同伴的案件和评论来提高服务质量。特别是对于在线平台,我们应该积极建立监视和后续机制,以专注于管理“高顾问投诉率”和“重复退款案件”。 “心理咨询涉及高隐私和敏感的IN -Formation和信息的安全性应首先保证。建议该平台具有存储和备份的机制,严格控制数据提取的范围,并禁止它用于非通讯目的。” Li Xiaoyong说。 他指出,应澄清退款和争议处理的政策,必须确定平台,以制定危险警告机制。应鼓励平台和机构制定服务协议模板,并澄清诸如“退款条件”,“咨询标准”和“权利保护机制”之类的术语;还建议建立心理行业仲裁的专业调解机制或平台,以通过消费者和机构提供中性渠道。 “我们还应该加强流行科学并提高公众对心理服务的认识。让越来越多的人理解心理咨询的本质并认识到心理咨询,情感聊天和药物治疗之间的界限。 上海的“打孔结合”政策释放了潜在的消费 从“笨拙”到“智能制造”到阅读Henan的制造业行业 探索彼此的交流方式和在人工智能期间不同文明之间学习的方式 “我爱你”,有5种说话的方法 Bi Shumin:如果生命持续下去,它的生命将失去其含义 展览宣布“看到香朝”:同一框架中的ya chou yue。猫头鹰长什么样? 电子商务人士搬到实物商店的灵感是什么? “逾期余额付款不能退还”到预付合同中? 在中国旅行日,关注Su Dongpo在海南 Gansu丝绸之路的文化和旅游业如何“赋予世界各地的粉丝”? 中国的经济阻止压力并继续增长,显示出强大的稳定性 机器人看起来更聪明? 为什么这部经典的旧戏是怀旧的 巨型熊猫“ Fuwa”和“ Fengyi”安全返回并进行隔离 为什么在新疆选择了喀什·穆尔(Kashgar Moer)的废墟,并在中国有十大新的考古发现? 中国的工程机械是全球智能连锁,行业合作,共生和双赢 人形机器人从一天到一天的生活有多远?
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